DESTEK · YARDIM

Nasıl yardımcı
olabiliriz?

Aleg ile ilgili aklındaki soruların yanıtı burada. Bulamadığın şey varsa bize yaz — genelde aynı gün dönüyoruz.

◆
Hemen bir sorunum var
Teknik destek, çalışmayan özellik, acil yardım
☏
Aleg'i tanımak istiyorum
Demo talep et, fiyatları öğren, özellikleri keşfet
✎
Geri bildirim vermek istiyorum
Öneri, şikayet, iyileştirme fikri

Sık Sorulan Sorular

Aleg ne işe yarar?

Aleg; kafe, restoran ve barların tüm operasyonunu tek platformda birleştirir: QR menü, kasa (POS), mutfak ekranı (KDS), stok takibi, sadakat programı, paket servis ve raporlar.

Kayıt olmak ücretli mi?

Hayır. Kayıt ücretsiz ve 30 günlük deneme süresi veriliyor. Pilot döneminde ilk 50 işletme için özel erken ortak programımız var — ayrıntılar için bize yaz.

Kurulum ne kadar sürer?

Menüyü ekleyip QR'ı yazdırabileceğin an hizmet başlıyor. Genellikle 48 saat içinde tam operasyona geçebiliyorsun. Kategoriler, ürünler, masalar, yazıcı ayarları — adım adım rehberle birlikte.

Hangi cihazlarda çalışır?

Aleg bulut tabanlı bir web uygulamasıdır — tarayıcı olan her cihazda çalışır. Tablet, telefon, bilgisayar fark etmez. Özel uygulama indirmene gerek yok.

Termal yazıcıya bağlanıyor mu?

Evet. ESC/POS standardını destekleyen tüm termal yazıcılara bağlanıyor:

  • Bluetooth: Tablet/telefondan doğrudan bağlantı
  • Network: Kafedeki her cihazdan aynı yazıcıya (Aleg Agent üzerinden)

Tavsiye ettiğimiz modeller: XPrinter N160, Rongta RP326, Epson TM-T20III.

Verilerim nerede saklanıyor?

Avrupa Birliği sınırlarındaki Supabase altyapısında, şifreli. Günlük yedek alınıyor. Detaylar Gizlilik Politikasında.

Aboneliği iptal edebilir miyim?

Elbette. Panel > Abonelik bölümünden istediğin zaman iptal edebilirsin. Dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersin, otomatik yenilenmez. Verilerinin bir kopyasını da 30 gün boyunca sağlıyoruz.

İnternet kesilirse ne olur?

Müşteri menüsü PWA (offline destekli) çalışır; zaten açılmış sayfada gezinmeye devam edilebilir. Panel içinse aktif internet gerekli — önemli operasyonlar (sipariş, ödeme) bulut tabanlı senkronize edilir.

QR kodu nasıl yazdırırım?

Panel > Masalar sayfasından her masa için QR kod oluşturabilir, 4 farklı tasarımdan seçebilir, PNG veya PDF olarak indirebilirsin. Toplu PDF özelliği ile tüm masaların QR'ını tek tıkla yazdırabilirsin.

Kaç şubem varsa hepsi tek panelde mi?

Evet, çoklu şube yönetimi yol haritasının üst sırasında. Pilot sonrası 2027'de devreye giriyor. Şu an tek şube + birden fazla istasyon (bar, mutfak, pastane) destekleniyor.

Hâlâ cevap bulamadın mı?

Bize doğrudan yazabilirsin:

24 saat içinde dönüş yapıyoruz, genellikle çok daha hızlı.